1. Informations sur la Société
Crisp Breeze SPRL, société de droit belge, immatriculée sous le numéro d'entreprise BE 0XXX.XXX.XXX, dont le siège social est situé à :
Eendrachtstraat 2A
9000 Gent
Belgique
Téléphone : +32 9 225 20 69
Email : [email protected]
2. Objet de la Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site crisp-breeze.com sur :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel
- Quels sont leurs droits concernant ces données
- Qui est responsable du traitement des données collectées et traitées
- À qui ces données sont transmises
- La politique de l'entreprise en matière de cookies
3. Données Personnelles Collectées
Les données personnelles collectées sur crisp-breeze.com sont :
3.1 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Informations de connexion
- Informations sur le navigateur et l'appareil utilisé
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Référent (site depuis lequel l'utilisateur a accédé à notre site)
3.2 Données collectées via les formulaires
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message ou demande spécifique
- Entreprise (si applicable)
4. Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Fournir nos services logistiques
- Envoyer des newsletters et communications marketing (avec consentement)
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'utilisation du site pour optimiser nos services
5. Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, les bases légales pour le traitement de vos données sont :
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : Pour respecter les obligations comptables et fiscales
6. Durée de Conservation
Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
- Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
- Newsletter : Jusqu'à la désinscription
- Cookies : Selon la durée spécifiée dans notre politique des cookies
7. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Notre personnel autorisé
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
- Nos partenaires logistiques (pour l'exécution des services)
- Les autorités compétentes (si requis par la loi)
- Nos conseillers professionnels (avocats, comptables)
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne uniquement si ces pays assurent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification, etc.).
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La destruction
- La perte accidentelle
10. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
10.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
10.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
10.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
10.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
10.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
10.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
10.7 Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
11. Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Crisp Breeze SPRL, Eendrachtstraat 2A, 9000 Gent, Belgique
- Par téléphone : +32 9 225 20 69
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
12. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Téléphone : +32 2 274 48 00
Email : [email protected]
13. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.
14. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +32 9 225 20 69
- Adresse : Eendrachtstraat 2A, 9000 Gent, Belgique